La rotulación es uno de los elementos más importantes de un negocio porque, en primer lugar, es lo que permite captar la atención del cliente (lo que se consigue con una rotulación exterior de calidad), además de ser el elemento que ofrece una imagen corporativa de nuestro negocio (lo que se logra con una rotulación interior acorde a nuestras necesidades).

En el caso de las farmacias, la importancia de la rotulación exterior es aún mayor, dado que estamos hablando de un negocio en donde no sólo hay mucha competencia, sino que además necesita la fidelización de los clientes. Cuando alguien busca una farmacia en cualquier punto de España lo hace intentando localizar un elemento determinado: la cruz de farmacia, por la que se distingue a estos establecimientos.

La cruz de farmacia es probablemente el rótulo más buscado por los potenciales clientes y el más reconocido por los mismos dentro del gran abanico de rotulación que presenta cualquier mediana o gran localidad de nuestro país. En estos casos, la tecnología es una importante baza a tener en cuenta, ya que ofrece un modelo de cruces para cada necesidad.

Normalmente hay dos colores que se identifican con la farmacia: el rojo y el verde, aunque cada vez hay más gente que opta por incorporar a su farmacia una tercera tonalidad. Todo depende si se pretende ofrecer con el negocio una imagen tradicional o con cierto toque vanguardista.

Hay cruces de farmacia para todos los gustos. Desde la sencilla cruz en verde (efectiva, sin elementos sofisticados y visible a una considerable distancia), hasta cruces con doble combinación de colores, que suele ser rojo en su interior y verde en el exterior.

Tecnología LED

Sea un diseño moderno o clásico, lo cierto es que la tecnología LED es la más utilizada actualmente en las cruces de farmacia, ya que permite captar más fácilmente la atención de los clientes, desplazando a las luces de neón, utilizadas hasta hace algunos años por los farmacéuticos.

La tecnología LED se adapta a las condiciones de luminosidad existentes en el lugar donde se asienta la farmacia y en cada momento del día, por ello muchos farmacéuticos optan por un modelo de iluminación extra, ya que permite una gran visibilidad incluso con abundante luz solar. Además, la tecnología LED permite dar información con mensajes de texto y realizar diversos pictogramas que resultan muy llamativos para el peatón. Surgen así las cruces de farmacia que ofrecen algún tipo de reclamo informativo.

El texto más habitual para incorporar en una cruz de farmacia es la hora y la temperatura, pudiéndose combinar entre sí. Las hay, sin embargo, que incluyen un texto fijo, como el horario de apertura, ofreciendo así una información extra, lo que permite que los potenciales clientes recuerden más fácilmente dónde se ubica la farmacia o, simplemente, que tienen que realizar sus compras.

Estos mensajes son programables, por lo que pueden incluir desde sencillos pictogramas, como la copa y la serpiente, símbolo de las boticas, hasta textos personalizados según la época del año, como “Felices Fiestas” en Navidad. Los textos son fácilmente programables desde un ordenador, lo cual potencia sus posibilidades, ya que es en un método fácil, cómodo y sencillo para el farmacéutico, que opta a múltiples combinaciones sin perder un ápice de la imagen de profesionalidad y seriedad que tiene que ofrecer este negocio.

Por otra parte, el proyecto de rotulación exterior incluye también el rótulo donde se puede leer “Farmacia”, que también se puede realizar con diferentes fórmulas, como letras corpóreas o plafones retroiluminados, por ejemplo. Asimismo, es necesario que tanto en el escaparate como en el interior de la farmacia la rotulación potencie una identidad corporativa, lo cual se puede lograr con elementos de vinilo o impresión digital.

Asimismo, es muy importante que todas las áreas de la farmacia, como la zona de caja, estén perfectamente señalizadas para un uso más eficiente de los espacios por parte de los consumidores.

Portaturnos de guardia

Otro aspecto a tener en cuenta son los portaturnos de guardia que suelen poner en los escaparates o bien en el interior de la farmacia, ya que son uno de los elementos más buscados por los clientes al incluir información clave como las farmacias de guardia de la zona o los teléfonos de urgencias.

Lo normal es que se personalicen según los gustos del farmacéutico y los espacios disponibles en cada farmacia. Suelen estar fabricados con metacrilato, con o sin iluminación, y se adaptan en cuanto a formas y colores a las necesidades de cada negocio.

Lo mejor antes de poner en marcha el proyecto de rotulación de una farmacia es consultar a los profesionales del sector, pues son ellos los que, con su experiencia, mejor pueden orientar al farmacéutico. El objetivo es que se establezca una combinación perfecta entre los gustos y necesidades del profesional y los elementos de rotulación más eficientes del mercado.